Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «ФУДМАРКЕТ» (ООО «ФУДМАРКЕТ») может получить о пользователях сайта в сети Интернет по адресу: https://gospodaudachi.ru (далее – «Сайт»).
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «ФУДМАРКЕТ»
ОГРН: 1252600000927
ИНН: 2630054217
Юридический адрес: СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ, М.О. МИНЕРАЛОВОДСКИЙ, Г. МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТЕР. АЭРОПОРТА
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: fud.m4rket@yandex.ru
Публикация обновлённой версии Политики на Сайте считается надлежащим уведомлением Пользователей о внесении изменений.

1. Термины и определения
1.1. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
1.2. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и т.п.).
1.3. «Пользователь» – любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или заполняющее формы на Сайте.
1.4. «Оператор» – ООО «ФУДМАРКЕТ», самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
1.5. «Cookies (куки)» – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя.

2. Общие положения
2.1. Используя Сайт, заполняя формы, отправляя данные через Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики и с условиями обработки его персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика разработана и применяется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
ООО «ФУДМАРКЕТ» может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы на Сайте (в зависимости от функционала Сайта):
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- город / регион;
- информация о заказах / бронированиях / обратной связи (если применимо);
- иная информация, указываемая Пользователем в текстовых полях форм (сообщение, комментарий, вопрос и т.п.).
3.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
- IP‑адрес;
- сведения о браузере (тип, версия);
- сведения об устройстве и операционной системе;
- дата и время доступа к Сайту;
- адрес страницы, с которой Пользователь перешёл (реферер);
- посещённые страницы, клики, иные действия на Сайте;
- файлы cookie.
3.3. Данные из обращений и переписки:
- информация, содержащаяся в обращениях по телефону, электронной почте, через формы обратной связи, мессенджеры и иные каналы связи.
ООО «ФУДМАРКЕТ» не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.), а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом и не согласовано с Пользователем.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей, включая:
4.1. Обработка запросов и обращений Пользователей:
- прием и обработка заявок, заказов, сообщений через формы на Сайте;
- предоставление ответов, консультаций, иной обратной связи.
4.2. Заключение и исполнение договоров:
- подготовка, заключение и исполнение договоров с Пользователем (при заказе услуг/товаров);
- ведение расчётов и документооборота.
4.3. Улучшение работы Сайта и сервисов:
- анализ посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
- поддержка и совершенствование функционала Сайта, его удобства и безопасности;
- выявление и устранение технических проблем.
4.4. Информационные и маркетинговые цели (при наличии отдельного согласия Пользователя, если это требуется законом):
- направление уведомлений об услугах, акциях, новостях и специальных предложениях;
- проведение опросов удовлетворенности, исследований аудитории.
4.5. Выполнение требований законодательства:
- ведение учёта и отчетности;
- хранение документов в сроки, установленные законодательством;
- ответы на законные запросы государственных органов.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных ООО «ФУДМАРКЕТ» осуществляется на следующих основаниях:
5.1. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём:
- заполнения и отправки форм на Сайте;
- проставления отметки (чекбокса) о согласии;
- продолжения использования Сайта.
5.2. Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя.
5.3. Необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Реализация законных интересов ООО «ФУДМАРКЕТ» или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

6. Условия и порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. ООО «ФУДМАРКЕТ» обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам ООО «ФУДМАРКЕТ», которым такие данные необходимы для выполнения их должностных обязанностей.
6.4. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. ООО «ФУДМАРКЕТ» может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- провайдерам хостинга, технической поддержки и сопровождения Сайта;
- организациям, предоставляющим услуги связи, сервисы рассылок, CRM‑системы и другие IT‑сервисы (если применимо);
- поставщикам сервисов веб‑аналитики и статистики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и др. – при их использовании);
- почтовым и курьерским службам (для доставки корреспонденции, документов, если применимо);
- государственным органам и иным уполномоченным организациям – в случаях и порядке, установленном законодательством РФ.
7.2. Передавая персональные данные третьим лицам, ООО «ФУДМАРКЕТ» требует от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения соответствующего уровня защиты персональных данных.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством РФ.
8.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия Пользователем персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется по закону (например, требования по хранению бухгалтерских документов и договоров).

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения корректного функционирования и отображения страниц Сайта;
- запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
- анализа статистики посещаемости и улучшения работы Сайта;
- (при наличии) показа более релевантной рекламы.
9.2. Пользователь может самостоятельно настроить использование cookie в параметрах своего браузера, включая их блокирование и удаление. Ограничение использования cookie может повлечь некорректную работу отдельных функций Сайта.
9.3. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.

10. Права Пользователя как субъекта персональных данных
Пользователь имеет следующие права, предусмотренные законодательством РФ:
10.1. Получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных, целях и способах их обработки.
10.2. Требовать от Оператора уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до такого отзыва.
10.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к ООО «ФУДМАРКЕТ» по контактам, указанным в начале Политики, с пометкой «Персональные данные».

11. Защита персональных данных
11.1. ООО «ФУДМАРКЕТ» принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ в области персональных данных, включая:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- применение организационных и технических мер защиты;
- проведение инструктажей и обучение работников, допускаемых к обработке персональных данных;
- оценку последствий и минимизацию вреда при нарушении безопасности персональных данных.

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних
12.1. Сайт и его сервисы не предназначены для лиц моложе 18 лет. ООО «ФУДМАРКЕТ» сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.
12.2. Если законному представителю стало известно, что несовершеннолетний предоставил персональные данные без его согласия, он вправе обратиться к Оператору с требованием об удалении таких данных.

13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. Как правило, обработка и хранение персональных данных Пользователей осуществляется на территории Российской Федерации.
13.2. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства, ООО «ФУДМАРКЕТ» будет обеспечивать соблюдение требований законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных.

14. Заключительные положения
14.1. ООО «ФУДМАРКЕТ» вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено такой редакцией.
14.2. Рекомендуется регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.
14.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «ФУДМАРКЕТ» применяется право Российской Федерации.